سياسة الخصوصية

تم تبني سياسة الخصوصية هذه بالرجوع الى شروط واحكام الاستخدام الخاصة بشركة ركاب. ويشمل مصطلح "شركة ركاب "، و"الشركة"، و"نحن" و"لنا" شركة ركاب والشركات التابعة لنا وفروعنا. تفسر هذه الشهادة كيفية قيام ركاب بكلا من:

• جمع
• استخدام، و
• مشاركة المعلومات التي تصل لنا بواسطة "الخدمات"
تعني "الخدمات" أي موقع الكتروني، تطبيق للهاتف،او أي خدمات على الإنترنت تحت سيطرة ركاب، سواء بشكل جزئي او فيما يتعلق بتوفير منصة ركاب الإلكترونية والتي تربط المستخدمين بمزودي خدمات النقل الجماعي بالمدن الرئيسية
"الخدمة" تعني أي موقع إلكتروني، أو تطبيق جوال أو خدمة إنترنت تحت تحكم شركة ركاب ، سواء بشكل جزئي أو غير ذلك، فيما يتعلق بتوفير منصة شركة ركاب الالكترونية والتي تربط المستخدمين بمزودي خدمة النقل الجماعي في المدن الرئيسية. وكل حجز يقوم به المستخدم لدى مزودي خدمة النقل الجماعي "الحجز"، وكل رحلة مقامة على أساس الحجز "الرحلة". "العضو" يعني كل فرد مستفيد من الخدمات لإتمام الحجز او لإكمال رحلة. "السائق الشريك" يعني أي شريك مقاول مستقل يسجل لدى الخدمة كمزود خدمات نقل لطرف ثالث لتقديم رحلات للأعضاء.

"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات التي عند استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى يمكن ان تحدد هويتك أو تمكن من الاتصال بك أو تحديد موقعك بسهولة، مثل: الاسم الاول، أو العنوان، أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ولا يعتبر من المعلومات الشخصية اية معلومات مجهولة المصدر والتي لا تمكن طرف ثالث من التعرف بسهولة على هوية شخص معين.

تقوم الخدمة بجمع المعلومات الخاصة بك

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما:

o تُسجل لاستخدام الخدمة؛
o تستخدم الخدمة؛ و
o تتواصل معنا.

نقوم أيضًا بجمع معلومات اخرى، مثل إحصائيات الاستخدام دون اسم، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة اثناء استخدامك الخدمة.

استخدام الخدمة متاح امام نوعان من المستخدمين، الأعضاء والشركاء من السائقين. ونقوم بجمع معلومات مختلفة من هذين النوعين من المستخدمين.

جمع المعلومات الشخصية - الأعضاء. يجب عليك التسجيل لإجراء حجز من خلال الخدمة. وللتسجيل، قد تحتاج إلى تقديم معلوماتك الشخصية، مثل اسمك، ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الدفع ومعلومات بطاقة الائتمان. وقد تقدم أيضًا معلومات اختيارية أخرى.

جمع المعلومات الشخصية - الشركاء من السائقين. للتسجيل كسائق شريك، قد تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ الميلاد، ومعلومات السيارة، ومعلومات رخصة القيادة، ومعلومات التأمين، والمعلومات المصرفية ورقم التأمين الاجتماعي في الولايات المتحدة او رقم الهوية الوطنية في الاتحاد الأوروبي والدول الأخرى المتعلقة. حيث يتم جمع هذه المعلومات من خلال الشركاء من السائقين لتمكيننا من الامتثال للقوانين المحلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها في الخدمة، والامتثال للقوانين الضريبية، ومعالجة المدفوعات للسائقين الشركاء. ويمكن مشاركة المعلومات التي يتم جمعها من خلال الشركاء من السائقين مع وكالات الضرائب و الجهات التنظيمية المحلية وفقًا لما يقتضيه القانون.

استخدام الخدمة. نحن نجمع المعلومات التي تنشرها من خلال الخدمة. على سبيل المثال، عندما تقوم بالحجز، ستجمع الخدمة المعلومات التي تقدمها في مثل هذه الطلبات، بما في ذلك أي معلومات شخصية. وسنقوم أيضًا بتخزين تاريخ المعاملة الخاصة بك.

استخدام الخدمة. نحن نجمع المعلومات التي تنشرها من خلال الخدمة. على سبيل المثال، عندما تقوم بالحجز، ستجمع الخدمة المعلومات التي تقدمها في مثل هذه الطلبات، بما في ذلك أي معلومات شخصية. وسنقوم أيضًا بتخزين تاريخ المعاملة الخاصة بك.

تقديم المدفوعات. عند تقديم المدفوعات من خلال الخدمة، قد تحتاج إلى تقديم المعلومات الشخصية لمزودي الخدمات من الأطراف الخارجية التابعين لنا، مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك. ويجوز لنا (أو مزودي الخدمة بالنيابة عنا) تخزين هذه المعلومات لتيسير الرجوع إليها.

دعم العملاء. قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من خلال اتصالاتك مع فريق دعم العملاء لدينا.

الموقع والمعلومات الأخرى من جهازك الخلوي. نحن نقوم بجمع معلومات موقعك وتخزينها إذا مكّنت جهازك الخلوي من إرسالها إلينا. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات تُعرّف الجهاز الخلوي الذي تستخدمه. حيث ان جمع هذه المعلومات يحسن من جودة توفير الخدمة. يمكنك اختيار عدم قبول الخدمة المستندة إلى الموقع في أي وقت عن طريق تعديل اعدادات جهازك.

العروض الترويجية والخدمات ذات العلامات التجارية المشتركة. يجوز لنا أو للمعلنين والشركاء التجاريين الآخرين لدينا إجراء أو رعاية المسابقات الخاصة، وجوائز السحب والعروض الترويجية الأخرى ("العروض الترويجية") التي يمكن للمستخدمين الدخول إليها، أو التسجيل فيها أو المشاركة فيها من خلال الخدمة. وقد تكون بعض هذه العروض الترويجية ذات علامات تجارية مشتركة مع أحد المعلنين، أو الشركاء التجاريين، أو المؤسسات الخيرية، أو الجهات الراعية أو جهات خارجية أخرى (" الشركاء الخارجيين"). وستحدد هذه الخدمات ذات العلامات التجارية المشتركة الشريك الخارجي. وفي هذه الحالات، يجوز للشريك من الأطراف الخارجية جمع معلوماتك الشخصية مباشرةً على موقعه الإلكتروني أو قد تقوم خدمة أخرى عبر الإنترنت بجمع معلوماتك الشخصية ومشاركتها معنا و / أو مع الشريك الخارجي. وإذا قمت بإدخال عرض ترويجي، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية للشركاء الخارجيين أو الجمهور فيما يتصل بإدارة هذا العرض الترويجي، بما في ذلك، فيما يتعلق باختيار الفائز، والوفاء بالجائزة، ونشر قائمة الفائزين، حسب الاقتضاء بموجب القانون أو ما تسمح به قواعد العرض الترويجي.

المعلومات التي تقدمها عن طرف ثالث. إذا كنت تستخدم برنامج الإحالة الخاص بنا لإخبار صديق، أو قريب أو شخص تعرفه عن خدمتنا ("الشخص المحال إليه")، فسوف نطلب منك تقديم اسم الشخص المحال إليه وعنوان البريد الإلكتروني. وسوف نرسل تلقائيًا إلى الشخص المحال إليه رسالة بريد إلكتروني تدعوه لتجربة خدمتنا. وقد نرسل أيضًا رسالة بريد إلكتروني أو رسائل بريد إلكتروني للمتابعة، وفقًا لتقديرنا. وإذا لم يعد يرغب الشخص المحال إليه في تلقي رسائل منا، فيمكنه إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [Rekab Email Address]مع طلبهم وسنتوقف عن إرسال المزيد من الرسائل.

ملفات تعريف الارتباط "كوكيز"، وجمع البيانات التلقائي والتقنيات ذات الصلة. تقوم الخدمة وشركاؤنا الخارجيين بجمع وتخزين المعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء استخدامك للخدمة، بما في ذلك اعداداتك المفضلة وإحصائيات الاستخدام المجهولة. وعندما تزور الخدمة، نتلقى نحن ومزودو الخدمات من الأطراف الخارجية المعلومات المتعلقة بسجلات خادمنا وتسجيلها من متصفحك، بما في ذلك مُعرف جهازك الفريد وعنوان بروتوكول الإنترنت IP، ومن ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" والتقنية المشابهة. إن ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها في متصفحات الكمبيوتر للزائرين لتخزين الاعدادات المفضلة التي يستخدمونها. وقد يتم جمعها من خلال تقنيات التتبع الراهنة لتذكر المعلومات حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في الزيارات اللاحقة، ولتوفير ومراقبة فعالية الخدمة، ولتوفير محتوى مخصص وشخصي، بما في ذلك الإعلانات المستهدفة، ليتم تلقائيًا تحديث الخدمة على أجهزتك الخلوية ولأغراض أخرى. وتسمح لك معظم المتصفحات بحظر ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وحذفها، على الرغم من ذلك وفقًا لجهازك الخلوي، قد لا تتمكن من حذف تقنيات التتبع من جهازك. وقد يؤدي حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وتقنية التتبع الأخرى إلى توقف الخدمة عن العمل بشكل صحيح. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لاحترام تفضيلات الخصوصية لأعضائنا، إلا أننا لسنا قادرين على الاستجابة لإشارات عدم التتبع من متصفحك في الوقت الحالي. يرجى الاطلاع على قسم الإعلان عبر الإنترنت أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تقنيات التتبع لخدمة الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك.

باستخدام الخدمة، فسيادتك بذلك تفوضنا بجمع البيانات المتعلقة بتقديم الخدمة، وتحليلها والاحتفاظ بها.

كيف تستخدم شركة ركاب معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

o تسهيل وتحسين خدماتنا؛ و
o من اجل التواصل معك.

قد نستخدم المعلومات الإجمالية لأي غرض، بما في ذلك لأغراض التسويق.

الاستخدام الداخلي والمتعلق بالخدمات. نحن نستخدم المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، للأغراض الداخلية والمتعلقة بالخدمة، وقد نقدمها إلى جهات خارجية للسماح لنا بتسهيل الخدمة. وقد نستخدم ونحتفظ بأي بيانات نجمعها لتوفير خدماتنا وتحسينها.

الاتصالات. قد نرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسائل نصية إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تزودنا به للتحقق من حسابك وللأغراض المعلوماتية والتشغيلية، مثل إدارة الحساب، أو خدمة العملاء أو صيانة النظام.

التسويق. قد نستخدم المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، لتسهيل نقل المعلومات التي قد تكون مفيدة، أو ذات صلة، أو ذات قيمة، أو تهمك بشكل آخر، ولتزويدك بمحتوى إعلاني مخصص ذا الصلة باهتماماتك.

تجميع البيانات. قد نقوم بإخفاء الهوية وتجميع البيانات التي يتم جمعها من خلال الخدمة واستخدامها لأي غرض من الأغراض.

يجوز لشركة ركاب نشر معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع كلا من:
o شركائنا من السائقين أو الأعضاء فقط لتسهيل رحلتك؛
o مزودي خدمة من الأطراف الخارجية لدينا؛
o في سياق إحالة سائق شريك؛
o مع شركات التأمين، أو الجهات الحكومية أو التنفيذية؛
o للامتثال للالتزامات القانونية؛
o لحماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها؛ و
o بعد الحصول على إذنك.
نحن لا نؤجر، أو نبيع، أو نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بك مع أشخاص آخرين أو شركات أخرى غير تابعه لنا لأغراض التسويق المباشر، ما لم يكن لدينا إذنًا منك.

الشركاء من السائقين والأعضاء. عندما يتقدم أحد الأعضاء بطلب رحلة، قد نقوم بمشاركة معلوماتك مثل اسمك الأول وأول حرف من اسم اسمك الثاني وموقعك مع السائق الشريك من أجل توفير الخدمة. ولن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك أو معلومات أخرى بدون إذنك. وفيما يتعلق بالشركاء من السائقين، قد نشارك اسمك، وموقعك ورقم هاتفك المخفي مع عضو من أجل توفير الخدمة. وفيما يتعلق بطلب أحد الأعضاء لاسترداد عنصر مفقود وتم العثور عليه من سيارة، قد نشارك رقم هاتفك مع عضو. وبخلاف ذلك، لن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك أو معلومات أخرى مع الأعضاء دون إذنك.

نحن نستخدم الموردين ومزودي الخدمات. يجوز لنا مشاركة أي معلومات نتلقاها مع الموردين ومزودي الخدمات المحتفظ بهم فيما يتعلق بتوفير الخدمة. وسنقوم بمشاركة المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مع مزودي خدمات النقل من الأطراف الخارجية عند الضرورة لتوفير الخدمة. وإذا قمنا بنقل المعلومات الشخصية إلى جهة خارجية، فسنتخذ خطوات معقولة ومناسبة لضمان قيام الأطراف الخارجية بجمع، ومعالجة والكشف عن المعلومات الشخصية فقط لأغراض محدودة ومعينة. وبموجب التزامات سياسة الخصوصية الخاصة بـركاب، قد تكون ركاب مسؤولة في حالة فشل هذه الجهات الخارجية في الوفاء بتلك الالتزامات.

إحالات السائق الشريك. إذا كنت سائق شريك تمت إحالتك إلى ركاب بواسطة سائق شريك آخر، فقد نشارك مع المُحيل الخاص بك بعض المعلومات المتعلقة بنشاطك خلال فترة ترويج الإحالة المعمول بها، إن وجدت (مثل حالتك في نظام شركة ركاب وعدد الرحلات التي أكملتها خلال فترة الترويج).

التسويق. نحن لا نؤجر، أو نبيع أو نشارك معلومات الشخصية مع أشخاص آخرين أو شركات غير تابعه لنا لأغراض التسويق المباشر، ما لم يكن لدينا إذنًا منك. وقد نشارك أو نسمح بالوصول إلى البيانات التي يتم جمعها من خلال تقنيات التتبع لتقديم لك محتوى إعلاني مخصص متصل باهتماماتك. يرجى الاطلاع على قسم الإعلان عبر الإنترنت أدناه لمعرفة المزيد.

حسب ما يتطلبه القانون وعمليات الإفصاح المماثلة. يجوز لنا الوصول، والاحتفاظ والكشف عن معلوماتك الشخصية، ومعلومات الحساب الأخرى، والمحتوى في حالة اعتقادنا أن القيام بذلك أمرًا ضروريًا أو مناسبًا، بهدف الامتثال لمتطلبات الأنظمة والإجراءات القانونية، مثل أمر المحكمة أو أمر الاستدعاء، أو استيفاء متطلبات الأمن الوطني، أو الاستجابة إلى طلباتك، أو لحماية الحقوق، أو الممتلكات أو السلامة الخاصة بك، أو بنا أو بالآخرين.

الاندماج، أو البيع، أو عمليات نقل الأصول الأخرى. في حالة اشتراكنا في عمليات اندماج، أو استحواذ، أو تمويل العناية الواجبة، أو إعادة التنظيم، أو في حالة الإفلاس، أو تطبيق الحراسة القضائية، أو بيع أصول الشركة، أو نقل الخدمة إلى مزود خدمة أخر، فقد يتم بيع معلوماتك أو نقلها باعتبارها جزء من تلك المعاملة وفقًا لما يسمح به القانون و/ أو العقد. ولا يمكننا التحكم أو فرض رقابة على تلك الكيانات في كيفية استخدام تلك المعلومات أو الكشف عنها.
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بعد الحصول على إذنك.

أمن معلوماتك

نحن نتخذ عدة إجراءات للتأكد من أن معلوماتك يتم التعامل معها بشكل أمن وبما يتناسب مع سياسة الخصوصية. للأسف، لا يمكن ضمان تأمين الإنترنت 100%، ولا يمكننا ضمان أمن المعلومات التي تزودنا بها. ولا نتحمل أي مسئولية متعلقة بكشف المعلومات غير المتعمد.

عند استخدامك الخدمة أو قيامك بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فسيادتك توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك إلكترونيًا بخصوص المسائل المتعلقة بالأمن، والخصوصية، والمسائل الإدارية المتعلقة باستخدام الخدمة. وفي حالة علمنا بوقوع خرق لنظام الأمن، فقد نحاول إخطارك إلكترونيًا عن طريق نشر إشعار بشأن الواقعة أو إرسال بريد إلكتروني لك. ويحق لك الاحتفاظ بحق استلام هذا الإشعار كتابيًا. لاستلام إشعار كتابي مجاني متعلق بخرق الأمن (أو سحب موافقتك المتعلقة باستلام إشعار إلكتروني)، يرجى إخطارنا على [Rekab Email Address]

قد نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك ولمدة 3 سنوات بعد إغلاقك لحسابك أو بعد أن يصبح غير نشط، بما يتناسب مع سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. وفي بعض الظروف المحددة، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك لفترات زمنية طويلة بهدف تزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات أو إنفاذ اتفاقيتنا، بما يتناسب مع سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع المعلومات من الأطفال دون سن 13 عمداً، ولا نرغب في عمل ذلك. وسَنتخذ إجراءات لحذفها إذا عَلمنا بجمعها.

لا يتم توجيه أي جزء من خدمتنا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عام، ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بالأطفال الذين تقل أعمارهم 13 عام أو نحافظ عليها أو نستخدمها عن عمد. وفي حالة درايتك أن طفلك قد زودونا بمعلومات شخصية دون موافقتك، يمكنك تنبيهنا على [Rekab Email Address] وفي حالة علمنا أنه تم جمع أي معلومات شخصية من أي طفل يقل عمره عن 13 عام، عندئذ سنتخذ إجراءات فورية لحذف تلك المعلومات وإغلاق حساب الطفل.

المستخدمين الدوليين

عند استخدامك الخدمة، سيتم تحويل بياناتك إلى الولايات المتحدة او أوروبا. عند زيارتك الخدمة أو تقديم معلوماتك لنا، فبذلك توافق على أن أي نزاع يتعلق بالخصوصية أو الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه سيخضع إلى قانون المملكة العربية السعودية، وسيتم الفصل في أي نزاع ناشئ فيما يتعلق بـشركة ركاب أو الخدمة وفقًا لشروط واحكام الاستخدام.

إذا كنت زائرًا من الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى تُطبق قوانين يخضع لها جمع البيانات واستخدامها، يرجى ملاحظة إنك بذلك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة او أوروبا ومعالجتها عالميًا. وعن طريق توفير معلوماتك

اختيارك للاستخدام المحدد والإفصاح عن بياناتك

انت المتحكم في معلومات حسابك والإعدادات. يمكنك تحديث معلومات حسابك ومفضلات الاتصال بالبريد الإلكتروني في أي وقت عن طريق الدخول إلى التطبيق وتغيير إعداداتك عن طريق خيار تعديل الملف الشخصي.

الاتصالات. يمكنك إيقاف استلام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المرسلة من قبلنا عن طريق الضغط على "رابط إلغاء الاشتراك" الوارد في تلك الرسائل. ونحن نبذل قصارى الجهود لمعالجة جميع طلبات إلغاء الاشتراك بشكل فوري. ولا يمكن اختيار عدم قبول الرسائل المتعلقة بالخدمة (على سبيل المثال، التحقق من الحساب، والنصوص التي تخطرك بمكان تواجد سيارتك وحالات الرحلات المباشرة، والواردات، والرسائل التذكيرية، وتغييرات/ تحديثات مزايا الخدمة، والإشعارات الفنية والأمنية).

الإعلان عبر الإنترنت يجوز لنا أن نسمح لشبكات الإعلان عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية بجمع معلومات متعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى يتمكنوا من تشغيل أو عرض تلك الإعلانات المتعلقة باهتماماتك على صفحة الخدمة، وكذلك على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى. عادة، تُقدم المعلومات التي نشاركها من خلال الكوكيز أو تقنيات التتبع المماثلة، والتي تتعرف على الجهاز الذي تستخدمه وتقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك معلومات تحليل النقرات المتتالية، ونوع المتصفح، والوقت والتاريخ الذي أجريت فيه زيارة للموقع، والمعلومات الأخرى. يرجى الرجوع إلى المعلومات التقنية الخاصة بالمتصفح أو جهازك الخلوي، للحصول على الإرشادات المتعلقة بطريقة حذف ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وأدوات التتبع/ التسجيل الأخرى أو تعطيلها. يرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤدي إلى تعطيل العديد من المزايا المتاحة عبر الخدمة. (لمعرفة المزيد بشأن ملفات تعريف الارتباط "كوكيز"، ومسح إشارات الويب / صور فئة gifs والتقنيات ذات الصلة، ولمعرفة طريقة عدم قبول اختيار الإعلانات القائمة على الاهتمامات الواردة من العديد من شبكات الإعلان عبر الإنترنت، يمكنك زيارة موقع http://www.allaboutcookies.org و/ أو المصادر عبر الإنترنت الخاصة بمبادرة إعلان الشبكة، على http://www.networkadvertising.org . يمكنك أيضًا إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" المتعلقة بالإعلانات عن طريق زيارة الموقع التالي لتحديد خيارات الانترنت الخاصة بك الخاضعة للاتحاد الأوروبي www.youronlinechoices.eu . في حالة وصولك إلى خدمتنا على الجهاز الخلوي الخاص بك، قد لا تتمكن من التحكم في تقنيات التتبع عن طريق تغيير الإعدادات الخاصة بك في ملفك الشخصي.

الوصول إلى معلوماتك، أو تحديثها، أو حذفها

إذا كنت ترغب في الوصول إلى، أو تحديث أو تصحيح أي معلومات قد قدمتها لنا عن طريق استخدام الخدمة أو غير ذلك، أو إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية المحفوظة عن طريق ركاب ، أو إذا كان لديك اقتراحات لتطوير سياسة الخصوصية الراهنة، فإنه يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ركاب . وسنتخذ إجراءات بشكل معقول، في حال طلب ذلك، لتصحيح، أو تحديث، أو تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية، على الرغم من احتمال عدم التمكن من حذف معلوماتك الشخصية بشكل نهائي في جميع الحالات، مثل المعلومات التي تمت مشاركتها مع جهات خارجية.

كيفية حل الشكاوى

بما يتناسب مع مبادئ اتفاقية سياسة الخصوصية في المملكة العربية السعودية، تلتزم ركاب بحل الشكاوى المتعلقة بالخصوصية وجمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الراهنة، أو بشأن المعلومات التي نجمعها منك، أو الخدمات، يرجى التواصل معنا على: ركاب [Rekab Address] [Rekab Address 2] [Rekab Email]
يجب على الأشخاص من الاتحاد الأوروبي والذين لديهم استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية الراهنة، إرسال الاستفسار أو الشكوى أولًا إلينا على العنوان المذكور أعلاه. حيث تتخذ ركاب جميع الإجراءات بشأن الخصوصية واستخدام البيانات بدقة صارمة، وسنبذل الجهود للرد عليك خلال 45 يوم من استلام الشكوى.

التغييرات في سياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بنا

يجوز لنا أن ننقح سياسة الخصوصية الراهنة، لذلك يرجى مراجعتها بشكل دوري.

نشر سياسة الخصوصية المُنقحة سننشر أي تعديلات أُجريت على سياسة الخصوصية المتعلقة بالخدمة، وستسري النسخة المُنقحة عند نشرها. إذا كان لديك أي استفسار متعلق بكيفية استخدام معلوماتك، يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية بشكل دوري.

الاستخدامات الحديثة للمعلومات الشخصية قد نرغب، من وقت لأخر، في استخدام المعلومات الشخصية لاستخدامات لم يتم الإفصاح عنها من قبل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حالة تغير ممارستنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل بطريقة قد تكون أقل تقييدًا بشكل كبير مما ورد في نسخة سياسة الخصوصية الراهنة والسارية في الوقت الذي جمعنا فيه المعلومات، عندئذ سنبذل جهود معقولة لإرسال إشعار والحصول على موافقة على أي استخدامات من هذا القبيل قد تكون مطلوبة بموجب القانون.



مركبات ركاب مجهزة بأنظمة كاميرات من أجل سلامة وأمن وحماية عملائنا. باستخدام ركاب، يمنح العملاء ركاب الحق في تسجيل لقطات داخل المركبات واستخدامها لأسباب تتعلق بالأمان والسلامة.